Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos es unTap («nosotros»), operadora de la plataforma untap.lat. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria. Para consultas sobre privacidad escribinos a privacidad@untap.lat.

2. Datos que tratamos

• De registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada en hash), y datos de cuenta de Google o Apple si usás SSO.
• De verificación de identidad (KYC): imágenes del DNI (anverso y reverso), selfie con liveness, y el hash SHA-256 del número de documento. El número de documento en texto plano no se almacena en nuestros servidores; lo procesa nuestro proveedor externo de KYC y nosotros conservamos solo el hash.
• De ubicación: dirección que cargues voluntariamente, y ubicación aproximada a nivel de ciudad o zona inferida para mostrarte publicaciones cercanas.
• De actividad: publicaciones creadas, mensajes enviados en el chat de la Plataforma, ofertas realizadas, favoritos, intereses, historial de compras y ventas.
• Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, versión de app/navegador, datos de navegación y cookies funcionales y de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Verificar tu identidad (KYC) para habilitar la compra y venta.
• Mostrarte publicaciones según tu ubicación y preferencias.
• Facilitar el contacto y la coordinación entre Usuarios (chat, ofertas, cierre de trato).
• Enviarte notificaciones del servicio (nuevos mensajes, cambios en el estado de tus publicaciones, bajadas de precio en favoritos, etc.).
• Prevenir fraude, detectar cuentas duplicadas y aplicar el sistema de moderación y strikes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Con tu consentimiento expreso, enviarte comunicaciones de marketing.

4. Bases para el tratamiento

• Ejecución del contrato: datos necesarios para prestarte el servicio descrito en las Condiciones de Uso.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio y detección de cuentas duplicadas o baneadas.
• Obligación legal: datos que debemos conservar por exigencia normativa.

5. Con quién compartimos tus datos

Recurrimos a proveedores externos que actúan como encargados de tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad:

• Infraestructura y base de datos: Vercel / Neon (EE.UU.).
• Autenticación: Firebase / Google (EE.UU.).
• Verificación de identidad (KYC): Didit (España).
• Mensajería en tiempo real: Pusher (EE.UU.).
• Envío de correos: Resend (EE.UU.).
• SMS: Twilio (EE.UU.).
• Mapas y geocodificación: Mapbox (EE.UU.).
• Almacenamiento de imágenes: Vercel Blob (EE.UU.).

Cuando el proveedor se encuentre fuera de Argentina, adoptamos las garantías previstas en la Ley 25.326 para la transferencia internacional de datos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los datos que decidas compartir con otro Usuario en el contexto de una operación (por ejemplo, dirección de retiro acordada por chat) quedan fuera del control de unTap.

6. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Luego de la baja de la cuenta, los conservamos durante el plazo necesario para atender responsabilidades legales y prevenir el fraude por hash de DNI (en caso de ban permanente). Los datos de KYC procesados por nuestro proveedor externo se rigen por la política de retención de dicho proveedor.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos escribiendo a privacidad@untap.lat. Respondemos solicitudes dentro de los plazos previstos por ley. Tenés derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

«La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.»

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: transmisión cifrada (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas, número de DNI almacenado solo como hash, accesos restringidos y auditados internamente. Ningún sistema es infalible; ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa vigente.

9. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si tomás conocimiento de que un menor registró una cuenta, por favor notificanos a privacidad@untap.lat.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la seguridad de la Plataforma. No usamos cookies de publicidad de terceros. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivar las cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo o mediante un aviso en la Plataforma.

12. Contacto

Consultas y ejercicio de derechos: privacidad@untap.lat.